Політика конфіденційності

1.Збір та використання персональних даних

Адміністрація сайту збирає персональні дані користувачів, які оформлюють замовлення із зворотним дзвінком з оплатою при отриманні. До таких даних належать ім’я та номер телефону. Ця інформація необхідна виключно для забезпечення коректної обробки замовлення, зв’язку з користувачем задля уточнення деталей та організації доставки.

Зібрані дані не використовуються для маркетингових чи інших цілей без окремої згоди користувача. Адміністрація сайту обробляє інформацію відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та дотримується стандартів конфіденційності.

2.Правове підґрунтя та згода користувача

Обробка персональних даних здійснюється на підставі добровільної, інформованої та конкретної згоди користувача, яка надається під час оформлення замовлення. Надання імені та номера телефону є необхідною умовою для отримання послуги зворотного дзвінка та доставки.

Користувач має право відмовитися від надання персональних даних, проте це унеможливить виконання замовлення. Адміністрація сайту підтверджує, що всі дії з обробки даних здійснюються виключно в межах наданої згоди і відповідно до чинного законодавства України.

3.Термін зберігання та передача даних

Персональні дані зберігаються протягом дванадцяти місяців з моменту останньої взаємодії користувача із сайтом. Після цього терміну інформація автоматично видаляється або анонімізується, якщо немає законодавчих підстав для збереження.

Для виконання замовлення дані передаються оператору кол-центру та партнеру з доставки, які мають відповідні договори про конфіденційність і відповідають за захист інформації. Ці суб’єкти обробки використовують дані виключно для цілей, пов’язаних із виконанням замовлення.

4.Права користувача та порядок їх реалізації

Користувач має право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, обмеження обробки або видалення, а також відкликання згоди на обробку в будь-який момент. Для реалізації цих прав слід звертатися через сторінку «Контакти» сайту.

Адміністрація сайту зобов’язується розглянути кожен запит протягом 30 календарних днів та надати відповідь або вжити необхідних заходів. Відмова від обробки даних після оформлення замовлення може призвести до неможливості надання послуги.

5.Використання файлів «cookie»

Сайт використовує файли «cookie» для покращення роботи користувача, збереження налаштувань та забезпечення безперебійної роботи функціоналу зворотного дзвінка. Файли «cookie» не містять персональних даних і не використовуються для ідентифікації особи без додаткової інформації.

Користувач може самостійно керувати налаштуваннями «cookie» через свій браузер, обмежуючи або блокуючи їх використання. Проте відключення «cookie» може вплинути на зручність користування сайтом та функціонал замовлення.

6.Контактна інформація

Для отримання додаткової інформації щодо обробки персональних даних, реалізації прав чи з питань конфіденційності користувачі можуть звертатися через сторінку «Контакти» на сайті.

Адміністрація сайту зобов’язується забезпечувати конфіденційність та захист персональних даних користувачів відповідно до вимог чинного законодавства України та внутрішніх політик управління інформацією.